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库克致歉:改进苹果产品维修政策并符合中国三包规定

2013-04-01 21:30:50 实用文章 59人瀏覽

4月1日晚间消息,苹果中国官网晚间发出了一封来自CEO库克的致歉信,表示苹果将改进iPhone等设备的维修政策,并符合中国的“三包”规定。

库克表示,苹果之前对外沟通不足导致外界认为苹果态度傲慢,苹果对此表示歉意,而苹果将更公开自己的产品维修政策。

对于之前所说,苹果维修iPhone 4和iPhone 4S没有更换后盖的情况,苹果将实行全部更换,同时,新更换的机器享受更换日起一年的保修期。

同时,苹果宣布开通用户维修官网,以明确包括iPad、Mac主要部件2年保修期等情况。

库克强调,中国消费者享受的维修政策和全球消费者一致。

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