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苹果售后要大变?内地称未接到通知

2013-05-14 19:52:00 实用文章 39人瀏覽

之前,有外媒报道称,苹果副总裁Tara Bunch透露,苹果的新售后政策将会在今年秋季率先在美国执行,然后再逐步向国际市场推广。

而所谓新售后政策最重要的一点,就是iPhone、iPad等产品损坏后,苹果将不再以全新的设备来更换,而是按正常流程维修后,再返还给消费者。据称,苹果推行新售后政策的主要原因是为了节省成本,预计每年能节省10亿美元。

昨天苹果中国对该消息进行了回应,称目前尚未接收到新售后政策调整的通知。至于何时推行新售后,也没有得到更多消息。不过,接近苹果的消息人士称更换新设备是苹果售后的亮点,苹果不太可能为节省成本而“以修代换”。

苹果目前的售后政策是,无论产品出现何种故障(只要不是人为损坏,且在保修期内),无论是送店还是邮寄,苹果都将为用户更换一款新设备。

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